Regulamin YOLO LOOK

z dnia 23 października 2026 roku

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy sklep internetowy prowadzony jest przez Sprzedającego, tj. firmę SOFTHALE Paweł Tylczak, z siedzibą: gm. Czarny Dunajec, miejsc. Piekielnik, nr 241A, 34-472, posiadającym numer NIP 7352899664, REGON 389825176.
  2. Przed złożeniem zamówienia należy uważnie zapoznać się z treścią niniejszego regulaminu YOLO LOOK. Dokonując zakupu w Sklepie Internetowym Klient zawiera ze Sklepem umowę i akceptuje postanowienia zawarte w niniejszym regulaminie.

§ 2 DEFINICJE:

  1. Sklep internetowy – system informatyczny prowadzony na niniejszej witrynie https://yolo-staging.softhale.pl/ w celu sprzedaży towarów;
  2. Sprzedający – SOFTHALE, z siedzibą: gm. Czarny Dunajec, miejsc. Piekielnik, nr 241A, 34-472, posiadającym numer NIP 7352899664, REGON 389825176
  3. Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 13 rok życia, przy czym w przypadku nieukończenia przez tę osobę 18 roku życia, wymagana jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego, chyba że posiada ona pełną zdolność do czynności prawnych, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu internetowego, w szczególności, która na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie składa zamówienie;
  4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, która dokonuje czynności prawnej niezwiązanej z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, której uprawnienia określa Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.);
  5. Czas realizacji zamówienia – liczba dni roboczych, w których zostanie skompletowane zamówienie złożone przez Klienta i zamówiony towar zostanie powierzony przewoźnikowi w celu dostarczenia Klientowi na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu;
  6. Newsletter – elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Klientom otrzymywanie od Sprzedającego cyklicznych treści zawierających informacje o Produktach, oraz działaniu Sklepu Internetowego.
  7. Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, złożone za pośrednictwem Sklepu internetowego, określające rodzaj i ilość towaru, sposób zapłaty, sposób dostarczenia towaru, miejsce wydania towaru oraz dane Klienta, stanowiące złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego towarów będących przedmiotem zamówienia.
  9. Płatność – świadczenie pieniężne Klienta dokonywane z tytułu dokonania zakupu w Sklepie internetowym.

§ 3 O SKLEPIE INTERNETOWYM

  1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż internetową odzieży.
  2. Sklep oferuje odzież i akcesoria, których pochodzenie, skład, właściwości oraz sposób wykonania są określane w opisach poszczególnych produktów.
  3. Oferta Sklepu obejmuje produkty marki YOLO LOOK oraz starannie wyselekcjonowane produkty innych marek dostępne w sekcji YOLO Selection. Sekcja YOLO Selection obejmuje wybrane modele odzieży i akcesoriów innych producentów zagranicznych. Informacje dotyczące składu, właściwości oraz – w stosownych przypadkach – kraju produkcji są podawane w opisie danego produktu.
  4. Informacje o produkcji w Polsce są podawane przy produktach, których pochodzenie zostało zweryfikowane. Sklep dąży do współpracy z polskimi szwalniami i dostawcami.
  5. Każdy Produkt opatrzony jest opisem obejmującym w szczególności fotografie Produktu, nazwę, cenę, rozmiar i właściwości.
  6. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są nowe oraz wolne od wad fizycznych i prawnych, z zastrzeżeniem praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  7. Adresem korespondencyjnym Sklepu oraz adresem do zwrotu towarów jest: YOLO LOOK, Piekielnik 256A, 34-472 Piekielnik, woj. małopolskie.

§ 3A OUTLET

  1. Sklep może zorganizować wyprzedaż outletową. 
  2. W Outlecie obowiązują specjalne ceny promocyjne na wybrane produkty z oferty Sprzedającego. Ceny promocyjne zawierają rabaty od cen podstawowych obowiązujących w Sklepie od -20% do -70%. Wszystkie przecenione produkty są odpowiednio oznaczone. Rabaty w Outlecie mogą łączyć się z innymi promocjami organizowanymi przez Sklep, na zasadach każdorazowo opisanych w konkretnej promocji.
  3. Produkty oferowane w Outlecie pochodzą z końcówek kolekcji i obejmują modele z wcześniejszych sezonów lub ostatnie dostępne sztuki. Wszystkie produkty są nowe i nieużywane, chyba że w opisie konkretnego produktu wyraźnie wskazano inaczej.
  4. Jeżeli produkt posiada konkretną cechę odbiegającą od wymogów zgodności towaru z umową, Sprzedawca informuje o niej Konsumenta przed zawarciem umowy. Wyłączenie odpowiedzialności za brak zgodności dotyczy wyłącznie tej konkretnej cechy, pod warunkiem jej odrębnej i wyraźnej akceptacji przez Konsumenta. Pozostałe prawa Konsumenta wynikające z przepisów pozostają zachowane.
  5. Produkty w Outlecie mogą również pochodzić z poprzednich kolekcji, końcówek serii i są sprzedawane w pojedynczych egzemplarzach. Mogą nie posiadać pełnej rozmiarówki.
  6. Produkty zakupione w Outlecie podlegają zwrotowi oraz reklamacji na zasadach ogólnych, z zastrzeżeniem ust. 4 powyżej.

§ 4 OBOWIĄZKI KLIENTA

Klient korzystający ze Sklepu internetowego jest zobowiązany do:

  1. Korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu, zgodnie z dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem dóbr osobistych innych podmiotów,
  2. Niedostarczania i nieprzekazywania treści o charakterze bezprawnym,
  3. Korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania,
  4. Korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,
  5. Niepodejmowania działań polegających na rozsyłaniu lub umieszczaniu w ramach Sklepu internetowego niezamówionej informacji (spam),
  6. Klient zobowiązany jest do współdziałania przy realizacji zamówienia i odbioru przesyłki zgodnie z wybranym sposobem dostawy. W przypadku nieodebrania przesyłki Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia dalszego sposobu postępowania. Ewentualne roszczenia dotyczące rzeczywiście poniesionych kosztów będą oceniane indywidualnie, z uwzględnieniem okoliczności sprawy i obowiązujących przepisów prawa.

§ 5 REJESTRACJA I LOGOWANIE

  1. Rejestracja Konta Klienta w Sklepie internetowym jest dobrowolna i nieodpłatna.
  2. Przeglądanie oferty sklepu, składanie zamówień, uzyskiwanie informacji jest możliwe bez dokonywania rejestracji.
  3. Korzystanie z niektórych funkcjonalności Sklepu internetowego może być uzależnione od dokonania rejestracji. Również niektóre usługi dodatkowe lub oferty promocyjne lub inne preferencje mogą być oferowane przez sklep pod warunkiem dokonania rejestracji.
  4. Rejestracja konta jest możliwa po wybraniu opcji logowanie na witrynie głównej Sklepu internetowego.
  5. Rejestracja Konta Klienta w Sklepie internetowym wymaga wypełnienia formularza rejestracyjnego, podania danych oznaczonych jako obowiązkowe oraz zaakceptowania niniejszego Regulaminu. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest niezbędne do założenia i obsługi Konta Klienta. Podanie danych nieobowiązkowych jest dobrowolne. Dane osobowe Klienta są przetwarzane na zasadach opisanych w Polityce prywatności Sklepu. Założenie Konta nie wymaga wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach, do których taka zgoda nie jest niezbędna.
  6. Po dokonaniu rejestracji Klient ma prawo do wglądu oraz edycji swoich danych. Klient ma prawo w każdym czasie usunąć swoje konto, przy czym Sklep internetowy zastrzega możliwość zachowania części danych osobowych niezbędnych dla realizacji uprawnień Klienta w zakresie zwrotu towaru lub złożenia reklamacji towaru.
  7. Sklep internetowy może zablokować na czas określony lub nieokreślony korzystanie ze sklepu za pomocą utworzonego konta z powodów nieprzestrzegania obowiązków Klienta określonych w § 4 niniejszego regulaminu.
  8. Sklep internetowy nie odpowiada za skutki wynikłe z powodu podania nieprawdziwych danych przez Klienta podczas rejestracji lub składania zamówień.

§ 6 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Składanie zamówień z wykorzystaniem witryny www Sklepu internetowego jest możliwe zarówno za pomocą utworzonego podczas rejestracji konta jak i bez konieczności rejestracji.
  2. Dostępność towarów, warunki dostawy, ceny oraz wysokość rabatów mogą się różnić w zależności od składania zamówień z wykorzystaniem konta lub bez niego.
  3. Niezbędnym dla przeprowadzenia prawidłowej procedury złożenia zamówienia bez rejestracji konta jest podanie danych osobowych, które są konieczne dla prawidłowej realizacji umowy jak Imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu kontaktowego, adres e-mail.
  4. Klient składa zamówienie korzystając z funkcjonalności witryny „Koszyk”. Przez wybranie opcji „Do koszyka” Klient dokonuje wyboru towaru znajdującego się w asortymencie Sklepu internetowego zgodnie z jego opisem, dostępnością i ceną oraz wybiera rozmiar, jeśli towar jest oferowany w różnych rozmiarach.
  5. Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” lub innego przycisku o równoważnym, jednoznacznym brzmieniu, wskazującego na obowiązek zapłaty, oznacza złożenie przez Klienta zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Jeżeli w Sklepie używany jest przycisk „KUPUJĘ i PŁACĘ”, Sprzedawca zapewnia, że przed złożeniem zamówienia Klient otrzyma w sposób jasny i czytelny informację, że złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
  6. Podsumowanie zamówienia zostaje automatycznie wysłane na adres e-mail podany przez Klienta.

§ 7 CENY TOWARÓW

  1. Ceny towarów w Sklepie internetowym są podane przy każdym z oferowanych produktów. Ceny mogą być podane w różnych walutach według preferencji klienta i funkcjonalności witryny sklepu internetowego.
  2. Ceny towarów podawane są w kwocie brutto. Nie zawierają kosztów dostarczenia towaru. Informacje o kosztach dostarczenia towaru każdorazowo są podawane podczas procesu składania zamówienia i muszą być przez Klienta zaakceptowane i są ujmowane w kwocie do zapłaty.
  3. Uregulowania poprzedniego punktu nie stoją w sprzeczności z możliwością udzielenia przez Sklep internetowy rabatu w kwocie równej kosztom dostarczenia towaru. Udzielenie takiego rabatu może być czasowe (akcja promocyjna), skierowane do określonej grupy klientów, do grupy klientów z określonego rejonu lub według jakiegokolwiek innego kryterium wyznaczonego przez Sklep internetowy.

§ 8 PŁATNOŚCI

  1. Płatności za zamówienia można dokonywać za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24, a także innymi metodami udostępnionymi przez Sklep podczas składania zamówienia. Aktualnie dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  2. Podczas składania zamówienia Klient ma możliwość wyboru formy płatności za zamówiony towar. Każdorazowo bezpośrednio przed złożeniem oferty zawarcia umowy sprzedaży przez Klienta, Klient będzie miał możliwość wyboru formy zapłaty za zamówiony towar spośród dostępnych opcji.
  3. W przypadku wybrania jako metody płatności za towar: szybkiego przelewu internetowego, karty kredytowej lub tradycyjnego przelewu na konto bankowe, brak wpłaty w terminie 7 dni skutkuje automatycznym anulowaniem zamówienia.
  4. W przypadku każdego zamówienia Sklep zastrzega sobie prawo nieoferowania niektórych rodzajów płatności.
  5. Sklep akceptuje jedynie płatności dokonywane z kont bankowych prowadzonych w granicach Unii Europejskiej (UE).
  6. Własność towaru przechodzi na Klienta dopiero po zapłacie ceny za towar.

§ 9 SPOSOBY DOSTAWY

  1. Dostawa zamówionych towarów realizowana jest za pośrednictwem przewoźników oraz usług dostawy dostępnych w Sklepie, w szczególności InPost, DPD, DHL i GLS. Dostępne metody dostawy, ich koszt oraz przewidywany termin są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.
  2. Koszt dostarczenia towaru może się różnić w zależności od wybranego sposobu jego dostawy, a koszty dostawy pokrywa kupujący.
  3. W przypadku dostawy poza granicę Polski, wysyłka następuje za pośrednictwem firmy kurierskiej, a koszty dostawy są zgodne z cennikiem tej firmy i pokrywa je kupujący. Koszty wysyłki poza granice RP są uzależnione od miejsca przeznaczenia oraz od wagi przesyłki. W celu ustalenia kosztów dostawy towaru poza granicę Polski należy skontaktować się ze Sklepem pod adresem: kontakt@yololook.com.
  4. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub ubytku przesyłki przy odbiorze Klient może poprosić przewoźnika o sporządzenie protokołu szkody. Jeżeli uszkodzenie lub ubytek, którego nie można było zauważyć przy odbiorze, zostanie ujawniony później, Klient może zgłosić ten fakt przewoźnikowi i wystąpić o ustalenie stanu przesyłki. Niezwłoczne zgłoszenie szkody przewoźnikowi oraz sporządzenie protokołu mogą ułatwić dochodzenie roszczeń. Brak protokołu szkody lub niezgłoszenie szkody przewoźnikowi w określonym terminie nie pozbawia Konsumenta praw przysługujących mu wobec Sprzedawcy na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

 

§ 10 TERMINY REALIZACJI ZAMÓWIENIA

  1. Termin realizacji zamówienia zależy od dostępności produktu i jest wskazywany w opisie produktu lub podczas składania zamówienia. W przypadku produktów dostępnych od ręki realizacja następuje w terminie wskazanym w Sklepie. W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie lub oferowanych w przedsprzedaży obowiązuje termin wskazany dla danego produktu.
  2. Termin realizacji zamówienia oznacza czas potrzebny na przygotowanie zamówienia i przekazanie przesyłki przewoźnikowi. Termin dostawy przez przewoźnika jest odrębny.
  3. W przypadku opóźnienia w realizacji zamówienia Sprzedawca i Klient korzystają z praw i obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów prawa. Towary zamówione w Sklepie internetowym są dostarczane wraz z dowodem zakupu. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT, jeżeli spełnione są wymagane przepisami warunki jej wystawienia.
  4. W przypadku umów zawieranych z Konsumentami ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Konsumenta w chwili objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach prawa.
  5. W przypadku opóźnienia w dostawie, Klient może wyznaczyć Sprzedającemu dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie od umowy odstąpić.
  6. Miejscem zawarcia umowy jest siedziba Sprzedającego.

§ 11 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument, który zawarł umowę na odległość za pośrednictwem Sklepu internetowego, ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni.
  2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła towar w posiadanie.
  3. Do zachowania terminu wystarczy złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
  4. Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy za pośrednictwem formularza online dostępnego na stronie Sklepu, pocztą elektroniczną na adres kontakt@yololook.com lub w inny jednoznaczny sposób. Skorzystanie z formularza online jest dobrowolne. W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej Sklepu, Sprzedawca niezwłocznie przesyła Konsumentowi na trwałym nośniku, np. pocztą elektroniczną, potwierdzenie otrzymania oświadczenia.
  5. Po przesłaniu formularza zwrotu online Kupujący zostaje przekierowany do serwisu WygodneZwroty.pl, za pośrednictwem którego może wygodnie nadać przesyłkę zwrotną, lub może nadać ją za pośrednictwem dowolnie wybranego przewoźnika.
  6. Konsument zobowiązany jest odesłać zwracany towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy nadanie przesyłki przed jego upływem.
  7. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru do Sprzedawcy w związku z odstąpieniem od umowy ponosi Konsument, o ile został poinformowany o tym obowiązku przed zawarciem umowy. Konsument samodzielnie organizuje i opłaca przesyłkę zwrotną. Sprzedawca nie zapewnia bezpłatnych zwrotów i nie pokrywa kosztów przesyłki zwrotnej, chyba że wyraźnie uzgodni z Konsumentem inaczej.
  8. Skorzystanie z formularza zwrotu online jest dobrowolne. Do przesyłki zwrotnej nie trzeba dołączać papierowego formularza zwrotu. Konsument może skorzystać z formularza online, przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy pocztą elektroniczną lub złożyć je w inny jednoznaczny sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.
  9. Zwracany towar należy odesłać na adres: YOLO LOOK, Piekielnik 256A, 34-472 Piekielnik, woj. małopolskie, wskazany również w § 3 ust. 7 Regulaminu, chyba że Sprzedawca uzgodni z Konsumentem inny sposób lub adres zwrotu. Skorzystanie z określonego przewoźnika lub serwisu do nadania przesyłki nie jest obowiązkowe, o ile strony nie uzgodniły inaczej.
  10. Konsument może zapoznać się z towarem w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, w sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru, jeżeli korzystał z niego w sposób wykraczający poza zakres niezbędny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  11. Jeżeli wskutek korzystania z towaru w sposób wykraczający poza zakres niezbędny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania nastąpiło zmniejszenie jego wartości, Sprzedawca może dochodzić od Konsumenta odpowiedniej rekompensaty na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa. Każdy przypadek jest oceniany indywidualnie, z uwzględnieniem stanu towaru oraz zakresu korzystania z niego.
  12. Samo usunięcie metek, opakowania lub stwierdzenie zapachu produktu nie powoduje automatycznie utraty prawa do odstąpienia od umowy. Okoliczności te mogą zostać uwzględnione przy ocenie, czy doszło do zmniejszenia wartości towaru wskutek korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres niezbędny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ustawowych wyjątków od prawa odstąpienia od umowy określonych w ust. 16.

  13. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru do Konsumenta. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep w chwili zawarcia umowy, Sprzedawca zwraca koszty dostawy wyłącznie do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy. Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższej metody dostawy.

    Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanej rzeczy lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze rzecz od Konsumenta.

  14. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.

  15. W przypadku odstąpienia od umowy obejmującego produkty, z którymi związane były gratisy, dodatki lub produkty promocyjne przyznane w ramach określonej akcji promocyjnej, Konsument zobowiązany jest do ich zwrotu, jeżeli wynika to z warunków danej promocji, o ile warunki te zostały mu udostępnione przed dokonaniem zakupu.

  16. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:a) towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;b) towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu towaru Konsumentowi. Do takich towarów mogą należeć w szczególności kolczyki lub stroje kąpielowe, jeżeli spełniają powyższe warunki.

§ 12 REKLAMACJE

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności w art. 43a-43g.
  2. Reklamację można złożyć:
    a) za pośrednictwem formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie Sklepu;
    b) drogą elektroniczną na adres: kontakt@yololook.com;
    c) w inny sposób pozwalający na przekazanie Sprzedawcy informacji o niezgodności towaru z umową.
  3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie danych umożliwiających identyfikację zamówienia, opisu stwierdzonej niezgodności oraz żądania Konsumenta. Brak wykorzystania formularza Sklepu nie pozbawia Konsumenta praw wynikających z obowiązujących przepisów.
  4. Jeżeli jest to niezbędne do rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca może poprosić o przedstawienie dodatkowych informacji lub zdjęć reklamowanego towaru. Konsument może zostać poproszony o udostępnienie towaru do naprawy lub wymiany zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  5. Koszty związane z doprowadzeniem towaru do zgodności z umową, w tym koszty odbioru, przesyłki, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca w zakresie wymaganym przez przepisy prawa.
  6. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie wywołuje skutki przewidziane w obowiązujących przepisach prawa.
  7. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany, na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  8. W przypadkach przewidzianych przepisami prawa Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, w szczególności gdy:
    a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową;
    b) Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta;
    c) brak zgodności towaru z umową występuje nadal pomimo podjętej próby doprowadzenia go do zgodności;
    d) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy zgodnie z ustawą.
  9. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny. Ustawa przewiduje domniemanie istotności braku zgodności towaru z umową.
  10. Sprzedawca nie odpowiada za brak zgodności towaru z umową w zakresie, w jakim Konsument został wyraźnie poinformowany o konkretnej cesze odbiegającej od wymogów zgodności towaru z umową, a najpóźniej w chwili zawarcia umowy wyraźnie i odrębnie zaakceptował tę konkretną cechę.
  11. Reklamacje nie obejmują uszkodzeń powstałych wyłącznie wskutek niewłaściwego użytkowania, nieprawidłowej konserwacji lub uszkodzeń mechanicznych spowodowanych przez użytkownika, o ile okoliczności te rzeczywiście wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy zgodnie z obowiązującymi przepisami. Naturalne zużycie wynikające z prawidłowego korzystania z towaru nie stanowi samo w sobie podstawy odpowiedzialności Sprzedawcy.
  12. Odpowiedzialność Sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową trwa przez okres określony w obowiązujących przepisach prawa, co do zasady dwa lata od dostarczenia towaru Konsumentowi.

§ 13 PRAWA AUTORSKIE

  1. Prawa do treści i elementów Sklepu internetowego, w tym zdjęć, opisów produktów, elementów graficznych, logo i innych materiałów, przysługują Sprzedawcy lub podmiotom trzecim, które udzieliły odpowiednich uprawnień do ich wykorzystywania.
  2. Znaki towarowe, nazwy, zdjęcia i materiały należące do innych marek lub producentów, których produkty są oferowane w Sklepie, pozostają własnością lub podlegają prawom ich właścicieli.
  3. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie treści i materiałów Sklepu poza dozwolonym użytkiem wymaga zgody uprawnionego podmiotu, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 14 USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ I NEWSLETTER

  1. Za pośrednictwem Sklepu internetowego Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące usługi: umożliwienie przeglądania oferty Sklepu, założenia i korzystania z Konta Klienta, składania zamówień oraz korzystania z Newslettera.
  2. Korzystanie ze Sklepu internetowego wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej, aktywnego adresu poczty elektronicznej – w zakresie, w jakim jest on potrzebny do korzystania z danej usługi – oraz włączonej obsługi plików cookies i skryptów w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania strony.
  3. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną jest nieodpłatne, z zastrzeżeniem kosztów połączenia z Internetem i transmisji danych naliczanych przez dostawcę usług telekomunikacyjnych Klienta.
  4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i Regulaminem, niedostarczania treści bezprawnych oraz niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu.
  5. Newsletter jest dobrowolną i nieodpłatną usługą elektroniczną polegającą na przesyłaniu na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej informacji dotyczących Sklepu, produktów, nowości, kolekcji, promocji i innych treści związanych z działalnością YOLO LOOK.
  6. Zapis do Newslettera następuje po podaniu adresu poczty elektronicznej w formularzu zapisu oraz wykonaniu czynności wskazanych w tym formularzu. Jeżeli zapis wymaga potwierdzenia adresu e-mail, usługa zostaje aktywowana po dokonaniu tego potwierdzenia.
  7. Zapis do Newslettera wymaga dobrowolnej zgody Klienta na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną na podany adres e-mail oraz – w zakresie wymaganym przepisami prawa – zgody na wykorzystywanie tego kanału do marketingu bezpośredniego. Zgody te są odrębne od akceptacji Regulaminu i nie są warunkiem złożenia zamówienia ani założenia Konta Klienta.
  8. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Newslettera bez podawania przyczyny i bez ponoszenia opłat. Rezygnacja jest możliwa w szczególności poprzez kliknięcie linku rezygnacji zamieszczonego w wiadomości Newslettera lub przesłanie informacji o rezygnacji na adres kontakt@yololook.com. Rezygnacja nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed jej wycofaniem.
  9. Newsletter jest świadczony przez czas nieoznaczony. Rezygnacja Klienta powoduje zakończenie świadczenia tej usługi po przetworzeniu zgłoszenia przez system Sklepu lub Sprzedawcę. Sprzedawca może zakończyć świadczenie Newslettera, informując o tym subskrybentów, o ile jest to możliwe i wymagane okolicznościami.
  10. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną, w tym działania Konta Klienta lub Newslettera, można składać na adres kontakt@yololook.com. Zaleca się podanie opisu problemu oraz danych umożliwiających kontakt z Klientem. Sprzedawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania, a jeżeli z uzasadnionych przyczyn nie jest to możliwe, poinformuje Klienta o przewidywanym terminie odpowiedzi.
  11. Dane osobowe związane z korzystaniem z Newslettera są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności Sklepu. Informacje dotyczące administratora danych, celów i podstaw przetwarzania, okresu przechowywania danych oraz praw osoby, której dane dotyczą, są dostępne w Polityce prywatności.
  12. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego działania Sklepu, jednak mogą występować czasowe przerwy techniczne związane z konserwacją, aktualizacją lub usuwaniem awarii. W miarę możliwości Sprzedawca będzie dążyć do ograniczenia niedogodności związanych z takimi przerwami.